CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG HÓA – HẢI SẢN LỘC CẦN THƠ

Chúng tôi cam kết mang đến sản phẩm chất lượng và trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
Nếu có lỗi từ phía chúng tôi, quý khách hoàn toàn có thể yêu cầu đổi hoặc trả hàng trong thời gian quy định.

shipping icon flatelements

Trường hợp được đổi trả

  • Giao sai sản phẩm, sai số lượng, sai chủng loại.
  • Sản phẩm hư hỏng, dập nát, không đảm bảo chất lượng khi nhận.
  • Hàng lỗi từ đóng gói hoặc vận chuyển.
  • Thời gian thông báo đổi trả: Trong vòng 2 giờ kể từ khi nhận hàng.

Trường hợp không hỗ trợ đổi trả

  • Sản phẩm đã sử dụng quá 40%.
  • Sản phẩm đã quá 2 giờ kể từ khi nhận
  • Không có hóa đơn, biên lai, ảnh/video chứng minh.
  • Hư hỏng do khách bảo quản sai cách (để lâu, không đông lạnh…).
  • Sản phẩm thuộc chương trình khuyến mãi, giảm giá đặc biệt có quy định rõ không đổi trả.
returns icon flatelements

Hướng dẫn đổi trả

  • Ảnh/video và mô tả lỗi
  • Mã hóa đơn hoặc biên lai
  • Tên sản phẩm – số lượng – ngày mua
  • Nhân viên xác minh và đưa ra hướng xử lý
  • Đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền